Chính sách đổi sản phẩm
Chính Sách Đổi Trả – Điện Máy Minh Hiếu
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Điện Máy Minh Hiếu áp dụng chính sách đổi trả như sau:
- Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách áp dụng cho tất cả sản phẩm do Điện Máy Minh Hiếu cung cấp trực tiếp trên website, ngoại trừ các sản phẩm có ghi chú riêng về điều kiện đổi trả khác.
- Thời Gian Áp Dụng
- Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng:
Nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng được đổi mới 1:1 hoặc hoàn tiền theo đúng giá trị sản phẩm. - Trong vòng 24 giờ kể từ ngày nhận hàng:
Nếu sản phẩm không đúng mô tả, thiếu phụ kiện, thiếu số lượng so với đơn hàng, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả ngay.
- Điều Kiện Đổi Trả
- Sản phẩm còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng.
- Có đầy đủ phiếu bảo hành, hóa đơn/chứng từ đi kèm.
- Không áp dụng cho sản phẩm khuyến mãi, giảm giá, quà tặng.
- Không áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng hoặc đã bị can thiệp kỹ thuật.
- Hình Thức Hoàn Tiền
- Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng 02–03 ngày làm việc sau khi xác nhận sản phẩm đổi trả.
- Chi phí vận chuyển đổi trả do Điện Máy Minh Hiếu chịu trong trường hợp lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc sai sót từ phía công ty.
- Nếu khách hàng đổi trả vì lý do cá nhân (không phù hợp, không còn nhu cầu…), chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
- Quy Trình Thực Hiện Đổi Trả
- Liên hệ: Khách hàng thông báo yêu cầu đổi trả qua Hotline, Zalo hoặc Email.
- Xác nhận: Nhân viên Điện Máy Minh Hiếu xác nhận thông tin và hướng dẫn quy trình đóng gói, gửi hàng.
- Kiểm tra: Sau khi nhận hàng, công ty kiểm tra tình trạng sản phẩm.
- Xử lý: Tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo đúng quy định trong vòng 2–3 ngày làm việc.
- Liên Hệ Hỗ Trợ Đổi Trả
Mọi thắc mắc xin liên hệ:
- Hotline: 0971822693
- Email: dienmaytrungdungvn@gmail.com
- Địa chỉ: Khu 5,xã Thanh Uyên,Huyện Tam Nông,Tỉnh Phú Thọ,Việt Nam
